Jede Frage,
ehrlich beantwortet.

Bekomme ich meinen Account garantiert zurück?

Nein - und das kann auch sonst niemand garantieren. Die Entscheidung liegt bei der Plattform. Wir garantieren die Arbeit: Jeder in Frage kommende Weg wird sauber ausformuliert und innerhalb von 48 Stunden eingereicht, sonst gibt es dein Geld zurück. Wer eine garantierte Entsperrung verkauft, verkauft eine Lüge.

Was kostet das?

Drei Stufen: The Filing für $69, The Case für $149, The Advocate für $299 - alle zum Festpreis, alle erst abgebucht, wenn deine Fallaufnahme abgeschickt ist. Preise in US-Dollar. Die ganze Eskalationsleiter steht auch kostenlos im Leitfaden.

Welche Apps deckt ihr ab?

Tinder, Hinge, Bumble, OkCupid und Plenty of Fish - und die Verbraucherwege funktionieren bei jeder Dating-Plattform. Die Fallaufnahme ermittelt, welche Wege es für deine App und dein Land gibt.

Wie lange dauert es?

Wir reichen innerhalb von 48 Stunden nach deiner bestätigten Fallaufnahme ein (24 bei The Advocate). Plattformen beantworten Einsprüche meist in 3 bis 7 Tagen; das BBB bittet Unternehmen um eine Antwort innerhalb von 14 Tagen; Löschanträge haben eine gesetzliche Frist von einem Monat.

Gibt es Fälle, die ihr ablehnt?

Ja, aber die Grenze verläuft anders, als die meisten denken. Wir lehnen Fälle ab, in denen jemandem wirklich etwas angetan wurde: echte Drohungen, echte Gewalt, sexuelles Fehlverhalten oder alles, was Minderjährige betrifft. Wir lehnen dich nicht ab, weil in der Meldung das Wort Belästigung steht. Gemeldet zu werden und es getan zu haben sind zwei verschiedene Dinge, und diese Unterscheidung ist der Kern unserer Arbeit. Wenn es wirklich passiert ist, lehnen wir ab, erstatten voll und diskutieren nicht. Solche Nutzer sperren Plattformen aus gutem Grund.

Soll ich mir nicht einfach einen neuen Account machen?

Davon raten wir dringend ab. Die Durchsetzung läuft heute über Gerätekennungen, IP-Verlauf, Zahlungsmethoden und Gesichtsabgleich; neue Accounts sterben meist innerhalb von Tagen - und einen nach einer Sperre anzulegen verstößt gegen die Nutzungsbedingungen, was jeden legitimen Einspruch verspielen kann, den du hattest.

Ich glaube, ich habe einen Shadowban, keine Sperre. Könnt ihr helfen?

Wenn du dich noch einloggen kannst, aber die Matches auf null gefallen sind, ist das ein Sichtbarkeitsproblem, keine Sperre - Einsprüche sind dafür nicht der richtige Hebel, und das sagen wir dir bei der Fallaufnahme, statt dein Geld zu nehmen.

Wurde ich gesperrt, weil mich jemand gemeldet hat?

Gut möglich - Meldungen durch Nutzer sind der häufigste Auslöser, und falsche oder rachsüchtige Meldungen gibt es wirklich. Genau dieser Kontext, ruhig und mit Datumsangaben geschildert, ist das Material, aus dem ein starker Einspruch gebaut wird.

Merkt die Plattform, dass ich euch beauftragt habe?

Eingaben laufen unter deinem Namen: Du bestätigst die Fakten, wir schreiben die Worte in deiner Stimme, und bei jeder Einreichung bist du in Kopie, sobald sie rausgeht - genau so, als hättest du sie an deinem besten Tag selbst geschrieben. Beim Einspruch in der App drückst du selbst auf Senden - wir bauen ihn und bleiben dabei. Wir fragen nie nach deinem Passwort.

Was, wenn nach der Sperre noch abgebucht wurde?

Das ist Geld, das man dir schuldet, und oft der Teil, der sich am schnellsten klärt. Die Rückerstattung ist bei The Case und The Advocate fest eingebaut und bei The Filing als Zusatz buchbar.

Was genau bekomme ich für mein Geld?

Dein Fallpaket - die Entwürfe, die Einreichungen und die Anleitung für das, was nur du selbst abschicken kannst, zusammen geliefert. Du bestätigst die Fakten. Wir schreiben die Worte. Dazu jeder weitere Weg fristgerecht in deinem Namen eingereicht, Kopien jeder Einreichung, sobald sie rausgeht, eine Klartext-Notiz, die jede Antwort entschlüsselt, und - auf den höheren Stufen - jede Rückmeldung für dich beantwortet. Die vollständige Aufschlüsselung steht auf der Preisseite.

Kann ich später auf eine höhere Stufe wechseln?

Jederzeit, bevor deine Eingaben rausgehen, und du zahlst nur die Differenz. Wird dein Einspruch bei The Filing abgelehnt, macht das Upgrade auf The Case genau da weiter, wo er aufgehört hat.

Wie funktionieren Rückerstattungen?

Drei bedingungslose: zu spät eingereicht = kostenlos, Stornierung innerhalb von 3 Tagen nach Zahlung = erstattet (jederzeit, bevor wir dein Fallpaket rausschicken), abgelehnter Fall = erstattet. Sobald dein Fallpaket raus ist, ist die Arbeit getan und das Honorar verdient - das Ergebnis dieser Einreichungen ist nie ein Erstattungsgrund, weil nie ein Ergebnis versprochen wird. Die ganze Regelung passt auf eine Seite.

Was passiert mit meinen Daten?

Sie fließen nur in deine Eingaben. Keine Marketingnutzung, kein Verkauf, gelöscht 12 Monate nach Abschluss deines Falls oder auf Wunsch früher. Wir haben ein Geschäft auf Datenschutzrecht aufgebaut - wir halten es zuerst gegen uns selbst ein.

Warum sollte ich euch mehr vertrauen als einem „garantierte Entsperrung“-Anbieter?

Vertrau keinem von uns beiden - prüf lieber nach. Die veröffentlichen eine Erfolgsquote ohne Beleg; wir veröffentlichen eine Live-Bilanz, unseren eigenen Fall, öffentlich geführt, und jeden Weg, den wir nutzen, kostenlos dokumentiert, damit du es auch ohne uns schaffst. Nimm den, der diesen Vergleich übersteht.

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