Jede Frage,
klar beantwortet.

Nein. Die Entscheidung liegt bei der Plattform. Wir versprechen die Arbeit: Jeder in Frage kommende Weg wird sauber ausformuliert, und was ein Dritter einreichen darf, geht in deinem Namen raus, die erste Eingabe innerhalb von 48 Stunden, nachdem wir alles haben, was wir brauchen, sonst kannst du dein Geld zurückverlangen. Den Einspruch in der App schickst du selbst ab, mit deinem eigenen Login: Wir schreiben ihn, du drückst auf Senden. Frag jeden Anbieter mit Garantie, wofür sie auszahlt.

Vier Festpreise: The Case für $149, The Advocate für $349, The Campaign für $1,199 und The Data Route für $149 für einen Fall ohne Sperrhinweis. Jeder wird einmal abgebucht, und erst, wenn deine Fallaufnahme abgeschickt ist. Preise in US-Dollar. Was jede Stufe enthält, steht auf der Preisseite.

Tinder, Hinge, Bumble, OkCupid und Plenty of Fish - und die Verbraucherwege funktionieren bei jeder Dating-Plattform. Die Fallaufnahme ermittelt, welche Wege es für deine App und dein Land gibt.

Wir reichen innerhalb von 48 Stunden nach deiner bestätigten Fallaufnahme ein (24 bei The Advocate und The Campaign). Die meisten Entscheidungen kommen binnen eines Tages, manche dauern Wochen, und keine App nennt eine Frist. Das BBB bittet Unternehmen um eine Antwort innerhalb von 14 Tagen; ein Auskunftsersuchen nach Art. 15 DSGVO hat eine gesetzliche Frist von einem Monat.

Ja, aber die Grenze verläuft anders, als die meisten denken. Wir lehnen Fälle ab, in denen jemandem wirklich etwas angetan wurde: echte Drohungen, echte Gewalt, sexuelles Fehlverhalten oder alles, was Minderjährige betrifft. Wir lehnen dich nicht ab, weil in der Meldung das Wort Belästigung steht. Gemeldet zu werden und es getan zu haben sind zwei verschiedene Dinge, und genau für diese Unterscheidung ist die Fallaufnahme da. Wenn es wirklich passiert ist, lehnen wir ab, erstatten voll und diskutieren nicht. Solche Nutzer sperren Plattformen aus gutem Grund.

Davon raten wir dringend ab. Die Durchsetzung läuft heute über Gerätekennungen, IP-Verlauf, Zahlungsmethoden und Gesichtsabgleich; neue Accounts sterben meist innerhalb von Tagen - und einen nach einer Sperre anzulegen verstößt gegen die Nutzungsbedingungen, was jeden legitimen Einspruch verspielen kann, den du hattest.

Nicht mit einem Einspruch. Wenn du dich noch einloggen kannst, aber die Matches auf null gefallen sind, ist das ein Sichtbarkeitsproblem, keine Sperre: Es gibt keine Entscheidung, gegen die man Einspruch einlegen könnte, und das sagen wir dir bei der Fallaufnahme, statt dir einen Einspruch zu verkaufen. Wenn das Profil nach der Fotoverifizierung verstummt ist oder du andere Accounts hattest, ist The Data Route ($149) dafür gemacht: Ein Auskunftsersuchen verpflichtet die App, die Akte offenzulegen, die sie über dich führt, und aus dem, was sie zeigt, schreiben wir den Antrag auf eine bereinigte Akte. Wie man einen Shadowban von einer ruhigen Woche unterscheidet, steht in unserem Leitfaden zum Tinder-Shadowban (auf Englisch).

Möglich. Falsche Meldungen gibt es, und genau dafür ist ein Einspruch da. Aber eine Meldung ist nur einer von drei Auslösern, neben einem automatisierten System und einer Prüfung durch die Plattform selbst, und jeder davon verlangt eine völlig andere Argumentation. Bei Tinder nennt die Fallkarte, welcher es war, zusammen mit dem Richtlinienabschnitt und der Art des Verstoßes. Diese Karte richtig zu lesen ist das Erste, was wir tun.

Eingaben laufen unter deinem Namen: Du bestätigst die Fakten, wir schreiben die Worte in deiner Stimme, und bei jeder Einreichung bist du in Kopie, sobald sie rausgeht - genau so, als hättest du sie an deinem besten Tag selbst geschrieben. Beim Einspruch in der App drückst du selbst auf Senden - wir bauen ihn und bleiben dabei. Wir fragen nie nach deinem Passwort, nach dem Code, den dir die App per SMS schickt, oder nach deiner Apple- oder Google-Anmeldung. Was eine andere Person für dich tun darf und was nicht, App für App, steht auf dieser Seite (auf Englisch).

Das ist Geld, das man dir schuldet, und oft der Teil, der sich am schnellsten klärt. Die Rückerstattung ist bei The Case, The Advocate und The Campaign fest eingebaut und bei The Data Route als Zusatz für $40 buchbar.

Dein Fallpaket - die Entwürfe, die Einreichungen und die Anleitung für das, was nur du selbst abschicken kannst, zusammen geliefert. Du bestätigst die Fakten. Wir schreiben die Worte. Dazu jeder weitere Weg fristgerecht in deinem Namen eingereicht, Kopien jeder Einreichung, sobald sie rausgeht, eine Klartext-Notiz, die jede Antwort entschlüsselt, und - auf jeder Stufe - jede Rückmeldung für dich beantwortet. Die vollständige Aufschlüsselung steht auf der Preisseite.

Jederzeit, bevor deine Eingaben rausgehen, und du zahlst nur die Differenz. Ein Upgrade kauft nie denselben Einspruch zweimal: Nichts, was wir einreichen, geht zweimal raus. Eine Ablehnung heißt, dass die nächste Eingabe über einen anderen Weg läuft, nie noch einmal durch dasselbe Formular. Welche Stufe welchen Weg enthält, zeigt die Preistabelle: Das Eskalationsteam der Match Group, die BBB-Beschwerde und die Beschwerde bei deiner Datenschutzbehörde sind ab The Case auf jeder Stufe dabei, und die zertifizierte EU-Streitbeilegungsstelle gibt es bei The Advocate und The Campaign.

Du zahlst für die Arbeit, nicht für die Entscheidung der Plattform, deshalb wird das Ergebnis nie erstattet. Volle Erstattung, wenn wir deinen Fall ablehnen, oder wenn du innerhalb von 3 Tagen nach der Zahlung stornierst, bevor wir irgendetwas verschickt haben. Geht die erste Eingabe nicht innerhalb von 48 Stunden raus, nachdem wir alles haben, was wir brauchen, kannst du das Geld zurückverlangen: Die Eingabe geht trotzdem raus, und mit der Erstattung endet der Auftrag. In der EU und im Vereinigten Königreich gilt zusätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht. Alles steht auf der Seite zur Erstattung.

Sie fließen nur in deine Eingaben. Keine Marketingnutzung, kein Verkauf, gelöscht 12 Monate nach Abschluss deines Falls oder auf Wunsch früher. Wir haben ein Geschäft auf Datenschutzrecht aufgebaut - wir halten es zuerst gegen uns selbst ein.

Vertrau keinem von uns beiden: Prüf lieber nach. Ein Anbieter, der eine Entsperrung garantiert, verkauft etwas, das er nicht in der Hand hat. Die Aufhebungsquoten auf dieser Website sind die der Plattformen selbst, aus ihren EU-Transparenzberichten für 2025. Nach den eigenen Zahlen der Match Group hob Hinge 36,1 % der eingegangenen Einsprüche auf und Tinder 21,2 % der Einsprüche gegen die Sperrung oder Kündigung eines Accounts. Du bezahlst für die Arbeit, nicht für ein Ergebnis. Unsere Fallstudie (auf Englisch), eine Tinder-Sperre, die wir 31 Tage nach unserem Auskunftsersuchen aufheben ließen, ist Schritt für Schritt veröffentlicht.