Festpreise.
Keine Überraschungen.
Jeder Weg entworfen und fristgerecht eingereicht, zu einem Festpreis. Wir sind keine Anwaltskanzlei.
Abgerechnet erst nach deiner Fallaufnahme. Nie davor.
Jeder Preis ist ein Festpreis, und du bezahlst für die Arbeit, nicht für die Entscheidung der Plattform. Volle Rückerstattung, wenn wir deinen Fall ablehnen oder wenn du innerhalb von 3 Tagen nach der Zahlung stornierst, bevor irgendetwas verschickt wurde. Verpassen wir unsere eigene Frist für die erste Einreichung, kannst du die volle Erstattung verlangen; alles Weitere steht in der Erstattungsregelung (auf Englisch). Du bekommst jede Einreichung in Kopie, sobald sie rausgeht. Gedruckte, unterschriebene Briefe per Post gibt es nur bei The Advocate und The Campaign. Wir fragen nie nach deinem Passwort.
Welches Paket brauche ich?
Eine Sperre mit Sperrmeldung, mit oder ohne bisherigen Einspruch: The Case. Wir bereiten den In-App-Einspruch vor, den nur du selbst abschicken kannst, falls du ihn noch nicht gesendet hast, und reichen jeden Weg außerhalb der App in deinem Namen ein, wo ein Dritter einreichen darf. The Case arbeitet die Wege ab, die du noch nicht genutzt hast, sendet nie einen abgelehnten Einspruch erneut, beantwortet jede Rückmeldung 60 Tage lang ab der ersten Einreichung, fordert Geld zurück, das nach der Sperre abgebucht wurde, und wendet sich an deine Datenschutzbehörde, wenn sie dich ignorieren. Unterschriebene Briefe per Post, die EU-Streitbeilegungsstelle, 24 Stunden statt 48 oder Sperren bei bis zu vier Apps desselben Unternehmens: The Advocate, das erste Paket, bei dem etwas gedruckt, unterschrieben und per Post verschickt wird. Sperren durch mehr als ein Unternehmen oder bei mehr als vier Apps, oder jede Rückmeldung 12 Monate lang beantwortet, Datenakte, Beweispaket und direkter Draht zum Beistand inklusive: The Campaign. Keine Sperrmeldung, mehrere Konten oder ein Profil, das nach der Verifizierung still wurde: The Data Route.
Mehrere Konten, oder ein Profil, das nach der Verifizierung still wurde, und nichts, wogegen man Einspruch einlegen könnte. Wir bringen Tinder dazu, seine Akte über dich offenzulegen, innerhalb von 48 Stunden versandt, und geben dir eine klare Antwort darauf, was sie zeigt. Dazu die Clean-Slate-Anfrage aus dem, was die Akte zeigt, deine Datenschutzbehörde, wenn sie die Frist ignorieren, und jede Antwort 120 Tage lang beantwortet. So funktioniert es (Englisch)
Schon Einspruch eingelegt, eskaliert oder deine Daten angefordert?
Dann hast du getan, was man allein tun kann, und genau da fangen wir an. Einen abgelehnten Einspruch schicken wir nie erneut, und den Eskalationsweg von Match Group wiederholen wir nie, denn er gilt nur einmal. Wir gehen die Wege, die du noch nicht genutzt hast, in deinem Namen, dort, wo du lebst.
Eine zweite Auskunftsanfrage, gezielt auf das, was die erste Antwort ausgelassen hat: die Meldungen, die automatischen Signale, den Grund. Artikel 22, damit ein Mensch neu über die Sperre einer Maschine entscheidet. Deine Datenschutzbehörde, wenn sie dich hinhalten. Und mit The Advocate eine zertifizierte EU-Streitbeilegungsstelle: ein Schiedsrichter außerhalb der App.
Eine zweite Auskunftsanfrage, gezielt auf das, was die erste Antwort ausgelassen hat. Artikel 22, damit ein Mensch neu über die Sperre einer Maschine entscheidet. Eine Beschwerde beim ICO, wenn sie dich hinhalten: Eine Datenschutzbeschwerde ist der Weg, hinter dem eine veröffentlichte Wiederherstellung steht.
Die Auskunfts- und Berichtigungsrechte deines Bundesstaats, wo es sie gibt, mit überwachten Fristen. Das Geld, das nach der Sperre abgebucht wurde, zurückgefordert bei dem, der abgerechnet hat. Eine öffentliche BBB-Beschwerde, beantwortet und erwidert.
Eine Anfrage nach Australian Privacy Principle 12 nach der Sperrakte selbst: die Meldungen, der Grundcode, die Notizen der Prüfer. Eine Berichtigung nach Principle 13, und wenn sie ablehnen, kommt deine Stellungnahme in die Akte. Eine Beschwerde beim OAIC, wenn sie eins von beidem ignorieren.
Eine Auskunftsanfrage nach PIPEDA für die Sperrakte, mit uns als Kontakt. Der Privacy Commissioner, wenn sie abgelehnt oder ignoriert wird. Die Erstattung von dem, der abgerechnet hat, und eine öffentliche BBB-Beschwerde.
Die Beschwerde beim Grievance Officer, die sie nach den IT Rules innerhalb von 15 Tagen beantworten müssen, dann das Grievance Appellate Committee, dessen Anordnungen die App binden. Beides musst du selbst senden, also schreiben wir es und du drückst auf Senden.
All das ist The Case: jeder Weg oben eingereicht, wo ein Dritter einreichen darf, und jede Rückmeldung beantwortet, 60 Tage ab der ersten Einreichung. Von mehr als einer App gesperrt? The Advocate deckt bis zu vier ab.
Sag uns, was du schon geschickt hast. Ein Mensch antwortet schriftlich innerhalb eines Werktags, bevor du irgendetwas bezahlst.
Jedes Paket, jedes Add-on. Eine Tabelle.
Add-ons erscheinen im Checkout nur bei den Paketen, in denen sie sinnvoll sind. Upgrade jederzeit vor der ersten Einreichung - du zahlst immer nur die Differenz.
| The Case$149 | The Advocate$349 | The Campaign$1,199 | The Data Route$149 | |
|---|---|---|---|---|
| Was im Paket steckt | ||||
| Jeder Weg gefunden, verfasst und eingereicht, wo ein Dritter einreichen darf | ✓ | ✓ | ✓ | Auskunft, Clean Slate, Behörde |
| Du bestätigst die Fakten; nichts wird geraten | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Erste Einreichung innerhalb von 48 Stunden | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Jede Rückmeldung in klarem Deutsch erklärt | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Eskalationsteam von Match Group, in deinem Namen angeschrieben | ✓ | ✓ | ✓ | – |
| Jede Rückmeldung beantwortet, ab der ersten Einreichung | 60 Tage | 90 Tage, jede Antwort | 12 Monate, jede Antwort | 120 Tage |
| BBB-Beschwerde, eingereicht und erwidert | ✓ | ✓ | ✓ | – |
| Wir holen Geld zurück, das nach der Sperre abgebucht wurde | Inklusive | Inklusive | Inklusive | +$40 |
| Eine Stufe höher, wenn sie Nein sagen | Inklusive (einer) | Inklusive | Inklusive | ✓ |
| Verfahren bei der EU-Streitbeilegungsstelle (DSA Art. 21), von A bis Z, in deinem Namen | – | ✓ | ✓ | – |
| Unterschriebene Briefe, gedruckt und per Einschreiben verschickt | – | ✓ | ✓ | – |
| Wir wenden uns an deine Datenschutzbehörde, wenn sie dich ignorieren | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Priorisierte Einreichung | +$30 (24 Std. Express) | Inklusive (24 Std.) | Inklusive (24 Std.) | +$30 |
| Ein schriftliches Fazit, was noch bleibt | – | ✓ | ✓ | Was die Akte zeigt |
| Mehr als eine App, die dich gesperrt hat | – | Bis zu vier, selbes Unternehmen | Alle bei der Aufnahme genannten | – |
| Add-ons, wo sie sinnvoll sind | ||||
| Deine Datenakte, angefordert und ausgewertet | +$79 | +$79 | Inklusive | +$79 |
| Aufbau deines Beweispakets | +$89 | +$89 | Inklusive | – |
| Direkter Draht zum Beistand | +$99 | +$99 | Inklusive | – |
Eine Fallakte. Jeder Weg, den sie gehen kann.