Prix fixes.
Zéro surprise.
Chaque voie rédigée et déposée dans les délais, à prix fixe. Nous ne sommes pas un cabinet d’avocats.
Facturé seulement après votre questionnaire. Jamais avant.
Chaque prix est fixe, et vous payez le travail, pas la décision de la plateforme. Remboursement intégral si nous refusons votre dossier ou si vous annulez dans les 3 jours suivant le paiement, avant tout envoi. Si nous manquons notre propre délai pour le premier dépôt, vous pouvez demander le remboursement intégral ; le reste figure dans la politique de remboursement (en anglais). Vous êtes en copie de chaque démarche au moment où elle part. Les lettres signées, imprimées et postées sont réservées à The Advocate et à The Campaign. Nous ne demandons jamais votre mot de passe.
Quelle formule me faut-il ?
Un bannissement avec notification, que vous ayez déjà fait appel ou non : The Case. Nous préparons le recours dans l’application, que vous seul pouvez envoyer, si vous ne l’avez pas encore envoyé, et nous déposons en votre nom chaque voie hors de l’application où un tiers peut déposer. The Case travaille les voies que vous n’avez pas encore utilisées, ne renvoie jamais un recours déjà refusé, traite chaque réponse pendant 60 jours à compter du premier dépôt, réclame l’argent prélevé après le bannissement et met votre autorité de protection des données derrière vous. Des lettres signées par la poste, l’organe de règlement des litiges de l’UE, un envoi sous 24 heures, ou jusqu’à quatre applis du même groupe qui vous ont banni : The Advocate, la première formule où quelque chose est imprimé, signé et posté. Des applis de plusieurs groupes ou plus de quatre applis qui vous ont banni, ou chaque réponse traitée pendant 12 mois avec le dossier de données, le dossier de preuves et la ligne directe inclus : The Campaign. Pas d’avis de bannissement, plusieurs comptes, ou un profil devenu invisible après la vérification : The Data Route.
Plusieurs comptes, ou un profil devenu invisible après la vérification, et rien à contester. Nous obligeons Tinder à divulguer son dossier sur vous, envoyé sous 48 heures, et vous donnons une réponse claire sur ce qu’il montre. Avec la demande de remise à zéro rédigée d’après le dossier, votre autorité de protection des données s’ils ignorent le délai, et chaque réponse traitée pendant 120 jours. Comment ça marche (en anglais)
Déjà fait appel, escaladé ou demandé vos données ?
Vous avez donc fait ce que l’on peut faire seul, et c’est là que nous commençons. Nous ne renvoyons jamais un recours déjà refusé, et nous ne refaisons jamais l’escalade auprès de Match Group, qui ne se tente qu’une fois. Nous menons les voies que vous n’avez pas utilisées, en votre nom, selon votre pays.
Une deuxième demande d’accès, ciblée sur ce que la première réponse a omis : les signalements, les signaux automatisés, le motif. L’article 22, pour qu’une personne réexamine un bannissement décidé par une machine. Votre autorité de protection des données s’ils traînent. Et avec The Advocate, un organe de règlement des litiges certifié dans l’UE : un arbitre extérieur à l’application.
Une deuxième demande d’accès, ciblée sur ce que la première réponse a omis. L’article 22, pour qu’une personne réexamine un bannissement décidé par une machine. Une plainte à l’ICO s’ils traînent : une plainte en matière de données est la voie derrière laquelle une réactivation a été publiée.
Les droits d’accès et de rectification de votre État, là où il en prévoit, avec les délais suivis. L’argent prélevé après le bannissement, réclamé à celui qui vous a facturé. Une plainte publique au BBB, avec nos réponses à chacune des leurs.
Une demande au titre de l’Australian Privacy Principle 12 pour le dossier de bannissement lui-même : les signalements, le code de motif, les notes des modérateurs. Une rectification au titre du Principle 13, et s’ils refusent, votre déclaration est versée au dossier. Une plainte à l’OAIC s’ils ignorent l’une ou l’autre.
Une demande d’accès au titre de la LPRPDE (PIPEDA) pour le dossier de bannissement, avec nous comme contact. Le Commissariat à la protection de la vie privée si elle est refusée ou ignorée. Le remboursement auprès de celui qui vous a facturé, et une plainte publique au BBB.
La réclamation auprès du Grievance Officer, à laquelle les IT Rules les obligent à répondre sous 15 jours, puis le Grievance Appellate Committee, dont les décisions s’imposent à l’application. Les règles veulent que vous envoyiez les deux vous-même : nous les rédigeons, vous appuyez sur envoyer.
Tout cela, c’est The Case : chaque voie ci-dessus déposée là où un tiers peut déposer, et chaque réponse traitée pendant 60 jours à compter du premier dépôt. Banni de plus d’une application ? The Advocate en couvre jusqu’à quatre.
Dites-nous ce que vous avez déjà envoyé. Une personne vous répond par écrit sous un jour ouvré, avant que vous ne payiez quoi que ce soit.
Chaque offre, chaque option. Un seul tableau.
Les options n’apparaissent au paiement que sur les offres où elles ont du sens. Passez à l’offre supérieure à tout moment avant le dépôt - vous ne payez jamais que la différence.
| The Case$149 | The Advocate$349 | The Campaign$1,199 | The Data Route$149 | |
|---|---|---|---|---|
| Ce que contient la formule | ||||
| Chaque voie trouvée, rédigée et déposée là où un tiers peut déposer | ✓ | ✓ | ✓ | Accès, table rase, régulateur |
| Vous confirmez les faits ; rien n’est deviné | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Première démarche envoyée sous 48 heures | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Chaque réponse expliquée en français clair | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Équipe d’escalade de Match Group, saisie en votre nom | ✓ | ✓ | ✓ | – |
| Chaque réponse traitée, à compter du premier dépôt | 60 jours | 90 jours, chaque réponse | 12 mois, chaque réponse | 120 jours |
| Plainte BBB, déposée et argumentée | ✓ | ✓ | ✓ | – |
| Nous réclamons l’argent prélevé après le bannissement | Inclus | Inclus | Inclus | +$40 |
| Un cran au-dessus s’ils refusent | Inclus (un) | Inclus | Inclus | ✓ |
| Dossier devant l’organe de règlement des litiges UE (art. 21 DSA), de A à Z, en votre nom | – | ✓ | ✓ | – |
| Lettres signées, imprimées et postées en recommandé | – | ✓ | ✓ | – |
| Nous saisissons votre autorité de protection des données si l’application vous ignore | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Dépôt prioritaire | +$30 (express 24 h) | Inclus (24 h) | Inclus (24 h) | +$30 |
| Un avis écrit sur ce qu’il reste à tenter | – | ✓ | ✓ | Ce que montre le dossier |
| Plus d’une appli qui vous a banni | – | Jusqu’à quatre, même groupe | Toutes celles citées au questionnaire | – |
| Options, là où elles servent | ||||
| Votre dossier de données, demandé et décrypté | +$79 | +$79 | Inclus | +$79 |
| Constitution du dossier de preuves | +$89 | +$89 | Inclus | – |
| Ligne directe avec votre référent | +$99 | +$99 | Inclus | – |
Un seul dossier. Toutes les voies qu’il peut emprunter.